Hai qualche dubbio?
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti.
Cos'è il APPLY ZERO?
APPLY ZERO è l'innovativo servizio per il tuo cellulare che, sfruttando una connessione Wi-Fi , HSDPA, UMTS o EDGE attiva e accessibile, ti consente di risparmiare quando usi il tuo cellulare.
Che caratteristiche ha il servizio?
APPLY ZERO si installa con un semplice clic sul tuo cellulare; si avvia automaticamente e, rilevata una rete Wi-Fi, HSDPA, UMTS o EDGE consente di fare e ricevere chiamate gratuite e illimitate verso i numeri Zeromobile e chiamate low cost verso tutti gli altri operatori italiani ed internazionali ovunque ti trovi in Italia e nel mondo.
Quali sono i cellulari compatibili APPLY ZERO?
Sono compatibili con il servizio numerosi cellulari, ti invitiamo a visualizzare la sezione "Cellulari Compatibili".
Come sottoscrivo ill servizio APPLY ZERO?
Prima di acquistare il servizio, Zeromobile ti offre la possibilità di provare APPLY ZERO per 15 giorni. Ecco i passaggi da seguire:
a) Accedi alla sezione "Prova Gratis ed effettuta la registrazione se non sei già un utente registrato.
b) Accedi alla tua Area Riservata con User e Password e nella sezione APPLY ZERO seleziona il modello di cellulare compatibile in tuo possesso, indica il tuo numero di cellulare, l'operatore utilizzato e clicca su "Prova Gratis"
c) Visualizzerai una pagina in cui saranno indicato il riepilogo dei dati inseriti ed il tuo numero Zeromobile.
e) Conferma la richiesta di attivazione del servizio ed attendi di ricevere l'sms con APPLY ZERO.
f) Alla scadenza dei 15 giorni di prova gratuita riceverai un sms sul tuo numero di cellulare. ti basterà accedere alla tua area riservata, cliccare si APPLY ZERO e confermare l'acquisto della licenza di utilizzo per dodici mesi. Per il rinnovo devi avere un credito residuo di almeno 25 €. Il rinnovo della licenza non ha alcun costo fino al 30 settembre 2010.
Come effettuo una chiamata con APPLY ZERO?
Se l'icona Voip appare sul display in verde allora il servizio è disponibile.
- digita il numero che intendi chiamare o accedi alla rubrica del telefono e seleziona uno dei tuoi contatti.
- clicca il tasto verde per avviare la chiamata (in alternativa clicca il tasto "opzioni" - "chiama" - "chiamata vocale").
- sul display apparirà una piccola icona con il numero chiamato e la scritta chiamata in corso (dopo la risposta da parte del numero chiamato la dicitura cambierà in connesso).
- Per terminare la conversazione clicca, come di consueto, il tasto rosso del telefono.
Come attivo e disattivo APPLY ZERO?
Per attivare APPLY ZERO clicca su:
- Zeromobile (in basso a destra sul display del telefono)
- Opzioni (in basso a sinistra sul display del telefono)
- Attiva Zeromobile
Dopo pochi secondi apparirà sul display l'icona Voip in verde.
Per disattivare APPLY ZERO, quando è in esecuzione, clicca su:
- Zeromobile (in basso a destra sul display del telefono);
- Opzioni (in basso a sinistra sul display del telefono);
- "Disattiva Zeromobile".
Come vengono instradate le chiamate con APPLY ZERO?
Quando il servizio è attivo, tutte le chiamate verso i numeri di rete fissa e mobile nazionale, verso i numeri Zeromobile (5544...) e verso i numero internazionali, sono automaticamente effettuate da APPLY ZERO, in modo da assicurarti il massimo risparmio.
Se desideri inoltrare una specifica chiamata in maniera differente da quanto sopra indicato, ti basta cliccare due volte sul tasto chiamata ed il comportamento di APPLY ZERO sarà invesrtito. E' possibile anche cambiare le impostazioni predefinite, per farlo ti basta aprire il menù "APPLY ZERO" - "opzioni" e selezionare la modalità che intendi utilizzare.
Che numero vede chi chiamo?
Viene visualizzato il numero Zeromobile che ti è stato assegnato.
Posso effettuare chiamate di emergenza con APPLY ZERO?
Qualora dovessi effettuare una chiamata verso i numeri di emergenza (112, 113...), la telefonata sarà automaticamente inoltrata tramite la rete del tuo operatore mobile. Tale impostazione consente infatti una più rapida individuazione del luogo di origine della chiamata ed un più efficace intervento da parte dei soccorsi.
Utilizzo di APPLY ZERO con una rete Wi FI diversa da quella abituale
a) Accesso ad una rete aperta.
Per poter utilizzare APPLY ZERO in un luogo in cui non lo hai mai utilizzato prima, è sufficiente:
- cliccare sul menù "Zeromobile" (in basso a destra nel display del tuo telefono)
- cliccare su "opzioni" (in basso a sinistra nel display del telefono)
- selezionare la voce "Cerca con APPLY ZERO".
Il telefono cercherà automaticamente la presenza di un segnale Wi-Fi e, se questo risulta accessibile (non protetto da codici di accesso), si aggancerà automaticamente a questa rete. Pochi secondi dopo comparirà al centro del display l'icona Zeromobile. Sei pronto a fare e ricevere telefonate con APPLY ZERO!
b) Accesso ad una rete protetta.
Qualora nella zona in cui ti trovi risulti disponibile una rete protetta di cui conosci i codici di accesso (es. ufficio, casa di amici, un hotel) è necessario che la rete venga prima "aggiunta" tra i punti di accesso definiti nel cellulare e venga inserita la password di accesso alla rete Wi-Fi.
Posso Inviare e ricevere SMS con APPLY ZERO?
Il servizio sarà disponibile a breve.
Come posso verificare il credito residuo?
Puoi verificare il tuo credito residuo in qualsiasi momento, in due modalità:
- Online: all'ionterno della tua area riservata.
- Via APPLY ZERO: (servizio disponibile a breve).
Come faccio a disinstallare APPLY ZERO?
Se non desideri più utilizzare il servizio APPLY ZERO e vuoi eliminare il software dal tuo telefono cellulare, segui il percorso:
- menù principale;
- seleziona "installazioni"
- evidenzia l'iconadi Zeromobile e clicca su "opzioni" - rimuovi
Modifica di un punto di accesso predefinito sul telefono
Per eliminare un punto di accesso o rinominarlo (es. casa, ufficio), segui il percorso:
- menù principale
- strumenti
- impostazioni
- connessione
- punti di accesso
- seleziona il punto di accesso che desideri rinominare e cambia il "Nome connessione", oppure per rimuoverlo clicca su "opzioni" - "elimina".
Posso provare gratuitamente APPLY ZERO, senza dover fare ricariche?
Si, Zeromobile ti offre la possibilità di provare APPLY ZERO GRATIS per 15 giorni.
Dopo aver provato gratuitamente APPLY ZERO, come posso rinnovarlo?
Alla scadenza dei 15 giorni di prova gratuita riceverai un sms sul tuo numero di cellulare. ti basterà accedere alla tua area riservata, cliccare su APPLY ZERO e confermare il rinnovo della licenza di utilizzo per dodici mesi.
Quanto spende un altro utente APPLY ZERO che mi chiama sul mio numero di cellulare?
Se l'utente APPLY ZERO che ti chiama ha le chiamate automaticamente instradate attraverso Zeromobile, allora la sua chiamata sarà gratuita.
Cosa succede se un altro utente APPLY ZERO mi chiama sul mio numero di cellulare ma io non ho APPLY ZERO attiva?
Se l'utente APPLY ZERO che ti chiama ha le chiamate automaticamente instradate attraverso Zeromobile, e tu non hai APPLY ZERO attiva o sei fuori copertura, la chiamata sarà instardata via GSM, sempre attraverso la piattaforma Zeromobile.
Se rinnovo APPLY ZERO perdo il mio attuale numero di cellulare?
No, il tuo numero di cellulare continua a esistere e a funzionare. Zeromobile ti attribuisce un numero di telefono aggiuntivo. Entrambi i numeri sarnno contemporaneamente attivi sul tuo cellulare per effettuare e ricevere telefonate.
Cosa succede se mi sposto da una zona con copertura WI-FI ad una zona senza copertura WI-FI?
Se in tale zona è presente una copertura HSDPA, UMTS oppure EDGE, APPLY ZERO continuerà a funzionare correttamente e senza differenza.
Come configuro una rete Wi-FI?
Se ti colleghi ad una rete Wi-Fi protetta, è necessario che quest’ultima sia inserita e abilitata tra i “punti di accesso definiti” nel cellulare. È inoltre necessario che la password di protezione impostata sul dispositivo che eroga il segnale Wi-Fi al fine evitare accessi indesiderati sia inserita in memoria (c.d. protezione WEP/WPA). Per configurare una rete Wi-Fi sul tuo cellulare ti invitiamo a far riferimento alla guida del tuo telefono cellulare.
